实物与宣传不符怎么投诉

象山房产律师 2025-05-19
实物与宣传不符,您可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品进行投诉,且应在争议发生后2年内提出。拖延可能导致证据丢失或商品过保,增加解决难度。
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实物不符宣传,应这样处理:1. 立即保留证据,如拍照、录像等。2. 尝试与商家协商,要求退换货或赔偿。3. 若协商无果,及时向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据。4. 必要时,可寻求律师帮助,通过法律途径维护权益。
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实物与宣传不符,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或行政机关投诉,仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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