拼多多购物付款未收到货怎么办

象山房产律师 2025-05-27
您可以要求店家或平台赔偿。依据《消费者权益保护法》等相关法律,网络交易平台提供者若明知销售者侵害消费者权益且未采取措施,需承担连带责任。不及时处理可能导致您权益受损加重。
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未收到货可如此处理:1. 与店家沟通:首先尝试与店家联系,了解未发货原因,要求发货或退款。2. 向平台投诉:若店家不配合,可向平台提交投诉申请,由平台介入处理。3. 法律维权:前述方式均无果时,可收集证据,通过法律途径起诉店家或平台,维护自身权益。
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常见的处理方式有与店家协商赔偿、向平台投诉要求赔偿以及法律途径维权。您应先与店家沟通,若无果则向平台投诉,必要时可通过法律手段维权。选择方式时应考虑效率与效果,优先协商解决。
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