12315找不到企业

您有权向相关部门投诉。在网络查询企业信息无果的情况下，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权对商品或者服务等问题向有关行政部门投诉。虽然12315主要处理消费者投诉举报，但企业信息查询不畅也可能影响到消费者权益保护。您可以尝试向工商部门或消费者协会反映此问题，以推动信息完善和服务改进。法律依据为《消费者权益保护法》第三十九条，规定了消费者投诉、举报的途径和方式。
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从法律角度来看，企业确实有义务公开其基本信息。根据相关法律法规，企业注册成立后，需在工商部门登记备案，相关信息需对社会公开，以便公众查询。这些信息包括但不限于企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等。企业未依法公开基本信息，可能面临行政处罚或法律诉讼。因此，企业有义务确保其基本信息的准确性和可查询性。
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除了网络查询和电话查询，您还可以采取以下方式查询企业信息：一是携带个人身份证件或公司证明材料，直接前往当地工商部门的档案窗口进行查询；二是咨询专业的商业信息查询机构或律师，他们可能拥有更专业的查询渠道和方法。这些途径可以帮助您更全面地了解企业信息。