可凭相关证明文件向银行申请查询并提取存款。分析：存款人去世后，其继承人若不知存款单密码，需先确定继承人身份，再凭存款人死亡证明、继承权证明文件等材料向银行申请查询存款信息，并办理提取手续。银行有义务协助合法继承人办理相关事宜。提醒：若银行拒绝协助或继承人之间因继承权发生争议，表明问题已较严重，应及时寻求律师或法院的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1. 协商处理时，继承人应携带存款人死亡证明、户口簿、身份证等证件，以及继承权证明文件（如遗嘱、继承协议等），共同到银行办理存款查询及提取手续。2. 诉讼处理时，继承人需先向法院提起诉讼，请求确认继承权。法院受理后，将依法进行审理并作出判决。继承人凭法院判决书，可向银行申请提取存款。3. 若存款金额较大或继承人之间争议较大，建议聘请专业律师协助处理，以确保合法权益得到保障。同时，继承人应妥善保管好相关证件和文件，避免遗失或损坏。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有：一是协商处理，继承人之间达成一致意见后共同向银行申请；二是诉讼处理，继承人之间无法达成一致时，可通过法院诉讼确定继承权，再凭法院判决书向银行申请提取。选择建议：若继承人之间关系和谐且能达成一致意见，首选协商处理；若存在争议，则应及时通过法律途径解决。
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