银行存折三年前挂失后取钱,现在找到存折如何

象山房产律师 2025-04-27
您可通过银行柜台或客服查询存折挂失记录。分析:根据银行规定,客户有权查询自己的账户交易记录,包括挂失记录。您可携带有效身份证件和存折原件前往银行柜台,或拨打银行客服电话,提供相关信息后申请查询。银行有义务配合您进行查询,并确保您的信息安全。提醒:若银行拒绝查询或无法提供挂失记录,且涉及金额较大或存在其他争议,可能表明问题比较严重,建议及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式:从法律角度,查询银行存折挂失记录主要有以下两种方式:一是通过银行柜台,携带有效身份证件和存折原件申请查询;二是通过银行客服电话,按照语音提示或人工服务流程申请查询。选择方式时,建议根据个人实际情况和便捷性进行选择。若对电话查询流程不熟悉或担心信息安全,可选择柜台查询;若时间紧迫或距离银行较远,可考虑电话查询。
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具体操作:1.柜台查询:携带有效身份证件(如身份证、护照等)和存折原件前往银行柜台,向工作人员说明来意并申请查询挂失记录。工作人员会核实您的身份后,为您打印或提供挂失记录。2.电话查询:拨打银行客服电话,按照语音提示选择相应的服务选项(如账户查询、挂失服务等),然后输入您的账号、密码或进行身份验证。验证成功后,根据语音提示或人工服务流程申请查询挂失记录。银行客服人员会告知您挂失记录的相关信息或提供查询结果。请注意,在查询过程中,务必保护好个人信息安全,避免泄露账户密码等重要信息。

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