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在商家未发货的情况下订单被自动确认收货,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-18象山房产律师

未发货订单被自动确认收货,应申请退款。依据《淘宝平台争议处理规则》,买家有权在未收货时申请退款,避免钱款直接打给卖家造成损失。若不及时处理,可能导致钱款无法追回。
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常见处理方式为申请退款或联系卖家。若卖家未发货且订单被自动确认,建议先申请退款;若卖家已发货但物流未更新,可联系卖家了解情况后再决定。
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未发货被确认收货,申请退款。操作如下:1.登录淘宝,找到订单;2.点击“申请退款”,选择“仅退款”;3.填写退款原因,提交申请;4.等待卖家处理,若卖家拒绝,可申请平台介入。

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